Revisada antes de publicarse.
Verificada antes de cobrar.
Cada campaña pasa una verificación de identidad, una revisión del contenido y un análisis con IA antes de publicarse. Todo lo que la revisión no tiene claro pasa a nuestro equipo. Los creadores no pueden retirar dinero hasta que Stripe haya verificado su identidad y su cuenta bancaria.
Antes de que una campaña se publique
Tres verificaciones, en este orden.
- 01
Verificación de identidad
El creador necesita una foto de perfil, nombre y apellido, un correo electrónico verificado y un número de teléfono registrado.
- 02
Revisión del contenido
La campaña se analiza automáticamente para comprobar que la historia tenga suficiente detalle, que el título sea real, que la meta sea realista, que el contenido sea original y que haya un plan claro para los fondos.
- 03
Análisis con IA
Una IA revisa la calidad de la historia, los detalles verificables, la coherencia y si encaja en la categoría. La mayoría de las campañas se aprueban al instante. Si la IA no está segura, la campaña pasa a nuestro equipo, normalmente en un plazo de 24 horas.
Antes de cualquier pago
Publicar y cobrar son pasos distintos.
Para recibir pagos, el creador conecta Stripe. Stripe verifica su identidad y su cuenta bancaria, y es un requisito para poder retirar fondos. Las donaciones hechas antes de completar ese paso quedan retenidas y no se entregan al creador.
Qué significa la marca verde
Aparece junto al nombre del organizador en la página de una campaña.
El organizador confirmó su dirección de correo electrónico. No es una verificación de identidad: Stripe verifica la identidad antes de cualquier pago, como se explica arriba.
Si denuncias una campaña
Usa el enlace «Denunciar esta recaudación» al final de la página de cualquier campaña. Debes haber iniciado sesión con un correo verificado. Las denuncias son confidenciales.
Paso 1Envías la denuncia
Elige un motivo, como fraude, uso indebido de los fondos o suplantación de identidad, y añade cualquier detalle.
En 1 horaConfirmamos que la recibimos
Un correo automático confirma la recepción, si dejaste tus datos de contacto.
En 48 horasUna persona la revisa
Un revisor humano compara la denuncia con nuestra metodología. La campaña puede pausarse mientras tanto.
En 5 días hábilesRecibes una resolución
Si se confirma un fraude, trabajamos para reembolsar a cada donante afectado. Los casos poco claros reciben una decisión por escrito.
A dónde va tu donación
Un ejemplo con la propina que sugiere la pantalla de pago.
FundlyHub cobra un 0% de comisión de plataforma. Lo que pagas al finalizar incluye una propina opcional para FundlyHub: la pantalla de pago sugiere un 15%, y puedes cambiarla o quitarla. El resto es tu donación, y llega a la campaña menos la comisión de procesamiento del pago.
- Pagas
- 50,00 US$
- Propina para FundlyHub (opcional, se sugiere un 15%)
- 7,50 US$
- Comisión de procesamiento del pago
- 1,75 US$
- Para la campaña
- 40,75 US$
Sin propina, 48,25 US$ de los mismos 50,00 US$ llegan a la campaña. La pantalla de pago muestra estos importes en «A dónde va tu dinero» antes de que pagues.
Los datos de tu tarjeta
Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por los servidores de FundlyHub. Stripe es un proveedor de servicios PCI DSS de nivel 1. FundlyHub solo ve la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
Lee los detalles
Preguntas sobre una campaña concreta: safety@fundlyhub.org