Проверка до публикации.
Верификация до выплаты.

Каждая кампания до публикации проходит проверку личности, проверку содержания и анализ ИИ. Всё, в чём проверка не уверена, передаётся нашей команде. Авторы не могут вывести деньги, пока Stripe не подтвердит их личность и банковский счёт.

Как мы проверяемЕсли что-то пошло не так

До публикации кампании

Три проверки, именно в таком порядке.

  1. 01

    Проверка личности

    У автора должны быть фото профиля, имя и фамилия, подтверждённый email и номер телефона.

  2. 02

    Проверка содержания

    Кампания автоматически проверяется: достаточно ли подробностей в истории, настоящее ли название, реалистична ли цель, оригинален ли контент и есть ли понятный план расходования средств.

  3. 03

    Анализ ИИ

    ИИ оценивает качество истории, проверяемые детали, согласованность и соответствие категории. Большинство кампаний одобряются сразу. Если ИИ не уверен, кампания передаётся нашей команде, обычно в течение 24 часов.

До любой выплаты

Публикация и выплата проходят отдельными шагами.

Чтобы получать выплаты, автор подключает Stripe. Stripe проверяет его личность и банковский счёт, и без этого вывести средства нельзя. Пожертвования, сделанные до завершения этого шага, удерживаются и не передаются автору.

Что означает зелёная галочка

Показывается рядом с именем организатора на странице кампании.

Меган Брукс

Организатор подтвердил свой адрес электронной почты. Это не проверка личности: личность проверяет Stripe перед любой выплатой, как описано выше.

Если вы пожаловались на кампанию

Нажмите «Пожаловаться на сбор» внизу страницы любой кампании. Для этого нужно войти в аккаунт с подтверждённым email. Жалобы конфиденциальны.

  1. Шаг 1Вы отправляете жалобу

    Выберите причину, например мошенничество, нецелевое использование средств или выдачу себя за другого человека, и добавьте подробности.

  2. В течение 1 часаМы подтверждаем получение

    Автоматическое письмо подтвердит получение, если вы оставили контакты.

  3. В течение 48 часовЖалобу проверяет человек

    Сотрудник проверяет жалобу по нашей методике. На время проверки кампанию могут приостановить.

  4. В течение 5 рабочих днейВы получаете решение

    Если мошенничество подтвердится, мы постараемся вернуть деньги всем пострадавшим донорам. По неясным случаям мы даём письменное решение.

Куда идёт ваше пожертвование

Пример с чаевыми, которые предлагает форма оплаты.

FundlyHub не берёт комиссию платформы (0%). Сумма, которую вы платите, включает добровольные чаевые FundlyHub: форма оплаты предлагает 15%, а вы можете изменить их или убрать совсем. Остальное и есть ваше пожертвование, и оно поступает в кампанию за вычетом комиссии за обработку платежа.

Вы платите
50,00 $
Чаевые FundlyHub (необязательно, предлагается 15%)
7,50 $
Комиссия за обработку платежа
1,75 $
В кампанию
40,75 $

Без чаевых в кампанию поступает 48,25 $ из тех же 50,00 $. Форма оплаты показывает эти суммы в разделе «Куда идут ваши деньги» до оплаты.

Данные вашей карты

Данные карты передаются напрямую в Stripe и не попадают на серверы FundlyHub. Stripe является поставщиком услуг PCI DSS уровня 1. FundlyHub видит только платёжную систему карты и последние четыре цифры.

Подробнее

Вопросы о конкретной кампании: safety@fundlyhub.org