Перевірка до публікації.
Верифікація до виплати.

Кожна кампанія до публікації проходить перевірку особи, перевірку змісту та аналіз ШІ. Усе, у чому перевірка не впевнена, передається нашій команді. Автори не можуть вивести гроші, доки Stripe не підтвердить їхню особу та банківський рахунок.

Як ми перевіряємоЯкщо щось пішло не так

До публікації кампанії

Три перевірки, саме в такому порядку.

  1. 01

    Перевірка особи

    Автор повинен мати фото профілю, імʼя та прізвище, підтверджений email і номер телефону.

  2. 02

    Перевірка змісту

    Кампанія автоматично перевіряється: чи достатньо подробиць в історії, чи справжня назва, чи реалістична мета, чи оригінальний контент і чи є зрозумілий план використання коштів.

  3. 03

    Аналіз ШІ

    ШІ оцінює якість історії, деталі, які можна перевірити, узгодженість і відповідність категорії. Більшість кампаній схвалюються одразу. Якщо ШІ не впевнений, кампанія передається нашій команді, зазвичай протягом 24 годин.

До будь-якої виплати

Публікація та виплата проходять окремими кроками.

Щоб отримувати виплати, автор підключає Stripe. Stripe перевіряє його особу та банківський рахунок, і без цього вивести кошти не можна. Пожертви, зроблені до завершення цього кроку, утримуються і не передаються автору.

Що означає зелена галочка

Показується поруч з імʼям організатора на сторінці кампанії.

Меган Брукс

Організатор підтвердив свою адресу електронної пошти. Це не перевірка особи: особу перевіряє Stripe перед будь-якою виплатою, як описано вище.

Якщо ви поскаржилися на кампанію

Натисніть «Поскаржитися на збір» унизу сторінки будь-якої кампанії. Для цього потрібно увійти в акаунт із підтвердженим email. Скарги конфіденційні.

  1. Крок 1Ви надсилаєте скаргу

    Виберіть причину, наприклад шахрайство, нецільове використання коштів або видавання себе за іншу людину, і додайте подробиці.

  2. Протягом 1 годиниМи підтверджуємо отримання

    Автоматичний лист підтвердить отримання, якщо ви залишили контакти.

  3. Протягом 48 годинСкаргу перевіряє людина

    Співробітник перевіряє скаргу за нашою методикою. На час перевірки кампанію можуть призупинити.

  4. Протягом 5 робочих днівВи отримуєте рішення

    Якщо шахрайство підтвердиться, ми докладемо зусиль, щоб повернути гроші всім постраждалим донорам. У неясних випадках ми надаємо письмове рішення.

Куди йде ваша пожертва

Приклад із чайовими, які пропонує форма оплати.

FundlyHub не бере комісію платформи (0%). Сума, яку ви сплачуєте, включає добровільні чайові FundlyHub: форма оплати пропонує 15%, а ви можете змінити їх або прибрати зовсім. Решта і є вашою пожертвою, і вона надходить у кампанію за вирахуванням комісії за обробку платежу.

Ви сплачуєте
50,00 USD
Чайові FundlyHub (необовʼязково, пропонується 15%)
7,50 USD
Комісія за обробку платежу
1,75 USD
У кампанію
40,75 USD

Без чайових у кампанію надходить 48,25 USD з тих самих 50,00 USD. Форма оплати показує ці суми в розділі «Куди йдуть ваші гроші» до оплати.

Дані вашої картки

Дані картки передаються безпосередньо в Stripe і не потрапляють на сервери FundlyHub. Stripe є постачальником послуг PCI DSS рівня 1. FundlyHub бачить лише платіжну систему картки та останні чотири цифри.

Докладніше

Питання щодо конкретної кампанії: safety@fundlyhub.org